Nejčastější dotazy
Složení (INCI)
Jsou některé nákupy konečné (nelze je vrátit)?
Vrátit lze jakýkoliv produkt, a to do 14 dnů od převzetí zásilky. Zboží musí být nepoužité a v originálním balení. Podrobné podmínky návratu najdete v našich obchodních podmínkách.
Kdy mi dorazí objednávka?
Objednávky expedujeme do 1–2 pracovních dnů od přijetí platby. Následná doba doručení závisí na zvoleném dopravci a zemi doručení:
- Česká republika: PPL / Zásilkovna — obvykle 1–2 pracovní dny od expedice
- Slovensko, Polsko, Maďarsko: 3–5 pracovních dní od expedice
- Německo, Rakousko: 4–6 pracovních dní od expedice
O odeslání zásilky budete informováni e-mailem s dalšími podrobnostmi.
Kde se vaše produkty vyrábějí?
Každá značka, kterou nabízíme, pochází ze země svého původu — parfémy jsou vyráběny přímo v domovských zemích jednotlivých tvůrců.
Kolik stojí doprava?
Cena dopravy závisí na zvoleném dopravci a zemi doručení:
Česká republika:
- PPL – doručení domů: 139 Kč
- PPL – výdejní místo / Parcel Box: 69 Kč
- Zásilkovna – výdejní místo / box: 79 Kč
- Zásilkovna – doručení na adresu: 119 Kč
- Doprava zdarma při objednávce nad 1 500 Kč
Německo a Rakousko: 6,90 EUR (zdarma od 120 EUR)
Polsko, Maďarsko, Slovensko: 4,90 EUR (zdarma od 90 EUR)