Podmínky služby

OBCHODNÍ PODMÍNKY

  1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Bottega Bianca, provozovaném na adrese Brunclíkova 1830/11, Praha 6

1.2. Prodávajícím je:

Obchodní firma/Jméno: Blanka Maxová Sídlo: Brunclíkova 1830/11, Praha 6, 16200 IČO: 47148519 Zapsaná v obchodním rejstříku: Úřad městské části Praha 6 E-mail: info@bottegabianca.com

1.3. Tyto podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (zákazníka). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.

  1. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1. Veškerá prezentace zboží v našem e-shopu je informativního charakteru. Kupní smlouva vzniká v okamžiku odeslání objednávky kupujícím a jejím následným potvrzením z naší strany na váš e-mail.

2.2. V našem e-shopu klademe důraz na přehlednost. Před odesláním objednávky máte možnost zkontrolovat veškeré údaje a případně je opravit.

2.3. Nabízíme zboží výhradně prostřednictvím našeho e-shopu na platformě Shopify; osobní odběr v kamenné prodejně není možný.

  1. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1. Ceny u produktů jsou konečné (včetně všech daní a poplatků).

3.2. Platbu za vybrané poklady z našeho e-shopu můžete provést: Platební kartou online (prostřednictvím zabezpečené brány Shopify Payments). Bankovním převodem na náš účet. Apple Pay, Google Pay.

3.3. Zboží expedujeme až po připsání platby na náš účet (v případě převodu) nebo po schválení online platby.

  1. DODACÍ PODMÍNKY

4.1. Protože si vážíme vašeho zájmu, snažíme se zboží vypravit v co nejkratším termínu, obvykle do 2–3 pracovních dnů.

4.2. Doručování probíhá prostřednictvím našich partnerských dopravců: Zásilkovna, PPL.

4.3. Náklady na dopravu jsou specifikovány v procesu objednávky.

4.4. Pokud je z důvodů na vaší straně nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, náklady s tím spojené hradí kupující.

4.5. Při převzetí zásilky od přepravce prosím zkontrolujte neporušenost obalu. Jakékoliv závady neprodleně oznamte přepravci. Pokud obal vykazuje známky neoprávněného vniknutí, zásilku nemusíte převzít.

  1. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ)

5.1. Jako kupující máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

5.2. Pokud se rozhodnete zboží vrátit, zboží musí být v původním nepoužitém stavu a nepoškozené. Vzhledem k povaze sortimentu (kosmetika/hygienické zboží) nelze z hygienických důvodů vrátit zboží, které bylo vyjmuto z uzavřeného obalu.

5.3. Peníze vám vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, a to nejpozději do 14 dnů od chvíle, kdy nám doručíte vrácené zboží zpět.

5.4. Náklady na dopravu při vrácení zboží hradí kupující. Zboží zasílejte na adresu: Brunclíkova 1830/11, Praha 6, 162 00. Doporučujeme zásilku pojistit a zaslat doporučeně – za zboží ztracené při přepravě nemůžeme bohužel nést odpovědnost.

5.5. Je-li k objednávce přiložen dárek, platí, že v případě vrácení zboží je kupující povinen vrátit i tento dárek. Výjimkou jsou vzorky parfémů zdarma – ty vracet nemusíte.

  1. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

6.1. Naším přáním je vaše maximální spokojenost. Pokud by však doručené zboží vykazovalo vady, máte právo jej reklamovat v zákonné lhůtě 24 měsíců.

6.2. V případě reklamace nás prosím kontaktujte na e-mailu info@bottegabianca.com, kde s vámi s největší péčí dohodneme další postup.